Business Knigge

durch Stefanie Rätker

Montag 29.04.2024, 13:30 → 19:30 Europe/Berlin

online

Der Einstieg ins Arbeitsleben ist nicht nur mit viel Aufregung, sondern auch mit neuen Verhaltensregeln verbunden. Hier kommt es darauf an, schnell die sozialen Spielregeln der Arbeitswelt zu erlernen, um möglichst souverän und konfliktfrei in den Beruf zu starten. Richtiges Benehmen im Umgang mit den Vorgesetzten und Kollegen ist unerlässlich, wenn man seine Arbeitsstelle nicht gefährden möchte. Gute Manieren im Kontakt mit Kunden sorgen zusätzlich für ein positives Bild, das sich auf das gesamte Unternehmen überträgt. In diesem Training lernen Sie die wichtigsten Regeln des Business Knigge kennen und erfahren, wie Sie von Anfang an sympathisch rüberkommen und Fettnäpfchen mit Stil umgehen.
 

Inhalt

• Die Macht des ersten Eindrucks
• Das eigene Erscheinungsbild – passendes Outfit
• Richtig begrüßen – sich selbst und andere souverän vorstellen
• Ein positives, stressfreies Gesprächsklima herstellen
• Der gute Ton am Telefon – Umgang mit dem Handy
• Benimm im Berufsalltag: bei Meetings, im Restaurant etc.
• Kommunikationsknigge für Small Talk und Mails
• Umgang mit Fehlern und Kritik

 

Sprache: deutsch

 

auch für Mitarbeiter*innen!

In Kooperation mit der Techniker Krankenkasse