Seminar Gewaltpävention

durch Bernd-Uwe Consten

Dienstag 16.06.2026, 09:00 → 16:00 Europe/Berlin

A/2-212 (Campus OG - A-Bau)

• Ursachen von Gewalt am Arbeitsplatz
  … und wie können wir ihnen sinnvoll begegnen?!
• Optimierung der Sicherheit am Arbeitsplatz vor Übergriffen
  Präventive Maßnahmen und Verhalten an Arbeitsplätzen mit Kundenkontakt
• Gefahrenradar / Situations- und Gefahrenanalyse
  Aufmerksamkeit und Wahrnehmung
• Zwischen Dienstleistungsgedanke und eigener Sicherheit
  Ziel des Auftrags
• Eine Deeskalationsstrategie
  Gefahrenradar, der Auftrag, deeskalierende Kommunikation und Handlungskompetenz unter Stress
• Grenzen setzen und das Erfahren eigener Grenzen
  mögliche face-to-face – Situationen / Maßnahmen und Prinzipien zur Eigensicherung
• Bail Out – Konzepte
  … wenn Reden nicht mehr hilft …
• Rechtliche Grundlagen
  was muss ich mir gefallen lassen, was kann ich tun, was darf ich, …
• Besonderheiten / Sonstiges
  abhängig von der jeweiligen Zielgruppe